1. Sissejuhatus
Quickbyte Global OÜ, mis tegutseb ka Frontnode’i nime all, on Eesti seaduste alusel asutatud äriühing, mille registrijärgne asukoht on Eesti, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 82, 10112. Käesolev tagasimakse- ja tühistamispoliitika kehtib kõigile Frontnode’i platvormi kasutajatele ning seda tuleb lugeda ja mõista koos Frontnode’i üldiste teenusetingimustega.
2. Tühistamine sinu poolt
Üldiselt võivad bitcoin’i tehingud olla pöördumatud ja seetõttu ei pruugi petturlikest või juhuslikest tehingutest või valedest rahakoti aadressidest tulenev kahju olla heastatav. Sul tuleb tunnistada, et kõik krüptovaluuta ostu- ja müügitehingud Frontnode’is on lõplikud, olenemata sellest, kas nende staatus on lõpetatud või ootel. Tehingud on tagastamatud, tagasivõetamatud ja neid ei saa pärast lõpuleviimist muuta.
Selle põhjuseks on asjaolu, et krüptovaluuta kursid kõiguvad pidevalt. Seega muutub Frontnode’ilt ostetud või Frontnode’ile müüdud krüptovaluuta väärtus mõne hetke jooksul pärast sinu ostu- või müügitehingut.
Klõpsates Frontnode’i veebisaidil nuppu „Osta“ või „Müü“, kinnitad, et ELi tarbijakaitse direktiivi (tuntud kui Euroopa Parlamendi ja nõukogu 25. oktoobri 2011. aasta direktiiv 2011/83/EL tarbija õiguste kohta) ei kohaldata finantsteenuste osutamise lepingutele, näiteks nendele lepingutele, mida Frontnode pakub.
3. Tagasimaksed
Kui otsustad meelt muuta ja soovid Frontnode’ist ostetud krüptovaluuta tagastada, saab Frontnode oma äranägemise järgi selle sinult tagasi osta, lähtudes kehtivast turukursist, millest on maha arvatud tehingu eest makstav teenustasu. Selleks võta ühendust Frontnode’iga e-posti aadressil support@frontnode.com.
Ülaltoodu kehtib mutatis mutandis ka juhtudel, kui müüsid krüptovaluuta Frontnode’ile ja soovid seda tagasi osta. Sel juhul saab Frontnode oma äranägemise järgi müüa selle sulle tagasi kehtiva turukursi alusel, millele lisandub tehingu eest makstav teenustasu.
4. Tühistamine Frontnode’i poolt
Harvadel juhtudel, näiteks kui i) sinu esitatud KYC-dokumendid on osutunud pettuseks; ii) jagad oma konto sisselogimisandmeid kolmanda poolega; või iii) kahtlustame sinu kontoga seotud ebaseaduslikku tegevust, jätab Frontnode endale õiguse tühistada kõik sinu poolt Frontnode platvormil tehtud korraldused. Juhul kui Frontnode sinu korralduse tühistab ja kui Frontnode on sinu korraldusega seoses raha juba kätte saanud, tagastab Frontnode sulle need vahendid vastavalt kehtivatele Eesti seadustele ja määrustele.
Selline tagasimakse tehakse samale allikale, kust maksed pärinevad, pärast kõigi selliste ülekannetega seotud kulude mahaarvamist, muu hulgas kõik pangaülekande tasud, valuutavahetustasud ja/või maksete töötlemise tasud.
Sinu raha võidakse Frontnode’i äranägemisel tagastada teisele allikale, kus oled märgitud saajaks, kui esitad meile nõutavad dokumendid ja teabe, et saaksime kontrollida, kas konto, millele raha tagastati, kuulub sulle.
5. AML, CTF ja keeldumisõigus
Rahapesuvastaste ja terrorismi rahastamise vastaste eeskirjade (AML ja CTF) või muude eeskirjade järgimiseks ja keelatud tegevuse vältimiseks võib Frontnode kontrollida kõiki eespool nimetatud tagasimaksega seotud makseid ja teavet. Sellisel juhul võib Frontnode nõuda sinult oma äranägemise järgi teatud dokumentide ja teabe esitamist, muu hulgas isikut tõendavad dokumendid, sinu krediitkaardi koopia või pangaandmed ja/või muud tõendid, mis on vajalikud tagasimakse tegemiseks.
Kui sa ei esita asjakohaseid dokumente või teavet või kui tekib kahtlus esitatud dokumentide ja teabe autentsuses, on Frontnode’il õigus tagasimakseprotsess peatada, kuni võtad asjakohaseid meetmeid nii, nagu nõutud.
Vaatamata ülaltoodule jätab Frontnode endale õiguse tühistada sinu korraldus ilma tagasimakseta või keelduda mis tahes tagasimaksetaotlusest, kui ta kahtlustab, et oled tegelenud või mingil viisil olnud seotud pettuse või ebaseadusliku tegevusega.
Tagasimakset töödeldakse põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul pärast korralduse tühistamist, järgides siin sätestatud nõudeid ja tingimusel, et sa ei jäta Frontnode’ile esitamata tagasimakse töötlemiseks vajalikku teavet ja/või dokumente.
Garantiid
Välja arvatud juhul, kui siin on selgesõnaliselt öeldud, ei anna Frontnode mingit garantiid ega kinnitust turustatavuse, konkreetseks otstarbeks sobivuse, kvaliteedi või mis tahes muu garantii kohta, mis puudutab Frontnode’ilt või selle kaudu ostetud tooteid või teenuseid.
Käesoleva poliitika muudatused
Tagasimakse- ja tühistamispoliitika tingimused võivad muutuda. Mis tahes muudatuste korral värskendab Frontnode eeskirju veebis. Muudatusi kohaldatakse pärast seda, kui Frontnode on sellised muudatused teinud.
Kui sa ei ole muudetud tagasimakse- ja tühistamispoliitikaga nõus, ei ole sul võimalik jätkata Frontnode’i platvormi kasutamist krüptovaluuta ostude tegemiseks. Kui jätkad platvormi kasutamist ka pärast muudatuste jõustumise kuupäeva, on sinu Frontnode’i konto kasutamine seotud uue tagasimakse- ja tühistamispoliitikaga.
